物流政策

自取服务

<若本条款与条件的英文版本与其他语言版本之间存在不一致或冲突，应以英文版本为准。>

 我们很高兴为您提供门店自取服务，方便快捷。

取货时间：每日 12:00 PM 至 5:00 PM。
订单确认：请确保您已收到订单确认电邮后再前来取货。
身份验证：请携带订单确认（电子或打印版本）及有效身份证件。
取货期限：请于收到确认后 2天内 前来领取，以确保花材新鲜及供应充足。
授权代取：如由他人代为领取，请提前通知我们，并确保代取人携带订单确认信息。

送货服务

我们提供吉隆坡和雪兰莪地区的送货服务，时间为周一至周日。需在预定送达日期前 两天的下午5点前 下单。

目前暂不支持指定具体时间送达，以确保公平与效率。

送货范围涵盖吉隆坡和雪兰莪的所有地址。部分偏远地区将收取额外附加费，系统会在结账时自动显示（如适用）。

我们建议将鲜花送至您本人或收件人能在场的地址，以确保花材新鲜并避免突发情况。若收件人无法收货，可安排重新送货，费用将视收件人地址而定。我们的专属配送团队将为您手递鲜花。

我们非常重视鲜花的准时送达与完美状态。但如遇任何问题或延迟，请立即通过 info@bnc.florist 联系我们。

更多详情请参阅我们的《条款与条件》。